大发1分彩苹果版和值京东自营Gucci到手变成“Gucc” 客服坚称货是正品

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2017-08-07 10:14法制晚报网评论(人参与)

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  法制晚报·看法新闻8月6日报道,8月2日,微博实名认证为榆林市食品药品监督管理局职员的外国网友视频视频@看透Rxin,通过其微博举报说,他花近1900元通过京东自营购买了一款Gucci(古驰)男款太阳镜,但收到货发现,就是 Gucci的英文缩写变成Gucc。

  该外国网友视频视频为此吐槽京东说:“我很沮丧,大发1分彩苹果版和值在京东直营还大发1分彩苹果版和值能买来假货,gucc 那个i呢?被你吃了啊。”

  法制晚报·看法新闻记者联系了微博我本人冯先生,他告诉记者,经他举报后,京东已安排其快递人员将大大发1分彩苹果版和值疑问商品取走,至于为哪些少了个i,京东客服只能解释,就是一再称“京东承诺所售商品为正品”,还劝其将货退到北京总部,说下周给防止方案。

  Gucci变Gucc,消费者微博吐槽京东售“假”

  7月31日,陕西省榆林市食品药品监督管理局的冯先生从京东商城Gucci直营店花1859.67元购买了一款Gucci眼镜。

  冯先生说,7天 后收到货拆开一看 眼镜左腿Gucci的英文缩写只能一个多字母(gucc)少个i。冯先生提供的照片显示,该眼镜外盒并未有异常,但眼镜框上的Gucci的英文缩其实少个i。

冯先生供图

  8月2日14:59,冯先生通过其实名认证的微博@看透Rxin吐槽说:“我们 看看吧,千万无须被蒙骗。没错这就是我收到的gucc。京东啊京东造假水平不行啊,有所地处问题。我很沮丧在京东直营还能买来假货gucc 那个i呢?被你吃了啊。”

冯先生微博截图

  就让,冯先生又发了第一条微博并@京东客服及多家媒体举报说:“口口声声向消费者声明说京东不卖假货是正品!gucci能科学发明来gucc?你这京东是搞哪些?我花1900就买就是 的gucc?”

  法制晚报·看法新闻记者注意到,当天20:42,微博认证@京东客服在冯先生的微博留言道:“您好,非常抱歉给您带来的不便,请您将您的相关订单以及联系法子私信到@京东客服 ,我方收到后为您核实防止。”

冯先生微博截图

  消费者:京东未解释导致 ,举报后货已下架

  冯先生告诉法制晚报·看法新闻记者,他微博举报后,京东方面就联系了他,至于为哪些眼镜上gucci的英文缩写会少一个多多i,客服只能做解释,就是强调“京东承诺所售商品为正品”,还老要劝我将眼镜退给我们 ,会给一个多多满意的防止结果。

冯先生与客服的对话截图(冯先生提供)

  冯先生提供的京东商场“交易账单详情”显示,他购买的商品是Gucci古驰2017男款太阳眼镜 墨镜GG0044SA002黑色框绿色镜片53mm;价格为1859.67元;交易时间为2017年7月31日10:08:54。

  冯先生说,他举报后不久,再打开这款眼镜在京东商城的页面,显示该商品可能下架了。法制晚报·看法新闻在京东商城通太少次检索,其实未找到这款眼镜的销售页面,而冯先生向记者提供的该款眼镜的销售页面截图显示:该商品已下柜,非常抱歉!

  冯先生称,8月3日,京东可能派人把眼镜拿走了,说要把物品撤除到北京的总部,下周给他防止方案。

  冯先生提供的京东服务单号显示,其申请时间为8月3日11:10:43秒,显示取件已完成。该服务单的审核留言称:亲爱的客户,很抱歉商品冒出就是 的大疑问,京东配送将在1-7天 内为您上门取件,请备好商品、包装、附件及发票交给配送人员。收到的商品如核实完好,我们 会尽快为您安排防止。

  在“大疑问描述”一项中显示:您好,客户反馈商品英文标注错误,请及时安排退货防止,谢谢。

  京东客服:进货渠道不便透露

  对于冯先生反应的大疑问,法制晚报·看法新闻记者联系了京东客服。京东的客服人员告诉记者,经查询,冯先生的订单正在防止中。对于LOGO中的英文缩写为什么少一个多多字母,客服解释说,可能是厂商少打了一个多多,但具体还不清楚,正在联系厂商,等有了结果才会知道。

  对于商品为什么被下架,客服人员说:“可能有消费者反映商品地处大疑问,京东方面在与厂商联系的共同,会将商品先做下架防止,等有了结果再说。”

  据冯先生说,他与Gucci中国的总代理商联系过,对方明确表示从未授权京东销售这款眼镜,就让他怀疑京东售假。对此,京东客服解释,这款产品其实是京东自营的,只不过也是从厂家进货后,再对外出售,就让,京东都需要保证是真品。

  当记者提出Gucci古驰的厂商应该在国外,京东是哪进的货,所谓货源“厂商”又是谁,服人员表示,对于进货渠道京东不便对外透露。

  Gucci中国客服:通过京东购买无法提供售后服务

  为进一步了解,记者联系了Gucci古驰中国,其客服人员告诉法制晚报·看法新闻记者,我们 就是知京东的进货渠道来自哪里,目前,Gucci古驰中国并只能在京东或淘宝开设销售点,全都,无法甄别京东所售Gucci古驰产品的真伪。

  共同,该工作人员还说,通过京东或非其授权指定的销售点购买的Gucci古驰产品,冒出任何大疑问只能大发1分彩苹果版和值去找售货的销售商,Gucci古驰中国区无法提供售后服务。

  (原题《京东自营Gucci到手成“Gucc” 买家吐槽:那个i被你吃了?》)

责任编辑: GDN007